1.  
  2. رفع اشکال سفارشات
  3. 1- بعضی از مشتریان عزیز در ثبت سفارش با مشکل مواجه می شوند.
  4. 2- برخی از مشتریان گرامی در ارسال پول و برگه واریزی دچار مشکل می شوند.
  5. 3- بعضا محصولات با تاخیر به دست مشتریان می رسد.
  6. 4- اگرگاهی اوقات محصولات ارسالی دارای مشکل بود.
  7. 5- بعضی از کاربران عزیز در هنگام ثبت سفارش، پیامک برایشان ارسال نمی شود و یا نیاز به راهنمایی در فرایند ثبت نام و ثبت سفارش دارند.
  8. 6- در صورت وجود ایرادات ذیل مشتری می تواند درخواست بازگشت محصول و یا عودت مبلغ نماید.
  • ✔ سرریز شدن ، بادکردگی قوطی ، باز شدن پلمپ و یا مشکلات ظاهری تاثیرگذار در فروش یا مصرف کالا و …
  • ✔
    مغایرت کالای تحویلی با کالای سامانه از نظر شکل، اندازه، مشخصات یا ظاهر فیزیکی. البته مواردی مانند برنج که ممکن است با بسته بندی های مختلف عرضه شوند، امکان پذیر نمی باشد که این موضوع در توضیحات محصول، ارائه می گردد.
  • ✔ مغایرت کالای تحویلی با کالای درخواستی
  • ✔ امکان عودت برای محصولاتی که از بسته بندی پلمپ شده در آمده باشند، امکان پذیر نیست.
  • ✔ بازگشت برای محصولاتی که در توضیحات آنها بصورت جداگانه عدم عودت کالا درج شده است، نیز امکان ندارد.
  1. 7- آیسام مارکت از طریق سامانه های ارتباطی زیر پاسخگو شما عزیزان می باشد :
    • ✔ پیام رسان های ایتا و تلگرام   isammarket@
    • ✔ سامانه پیامکی     09045543406
    • ✔ درگاه ارتباط با ما در سایت آیسام مارکت